В мире, полном форс-мажоров, забот и неопределенностей, мы все хотим быть уверены в надежности выбранных партнеров. Независимо от того, десятки или тысячи командировок в год совершают ваши сотрудники, деловые поездки должны состояться, быть результативными и, что не менее важно, – остаться в рамках отведенного бюджета. Мы знаем, насколько непростым бывает делегирование, а потому собрали самые распространенные вопросы, которые задают клиенты о нашем сервисе.
Чем вы можете помочь, если мы сами умеем бронировать билеты и отели?
Покупка билетов и бронь отелей – только верхушка айсберга, основная часть нашей работы – вне поля зрения, результатом которой становится организация деловых поездок «под ключ». Travel plus работает по принципу одного окна. Получается, что всю поездку от бронирования билетов и отелей до организации трансфера делает один человек. А командированные получают готовый план поездки и круглосуточную службу поддержки, компания же получает корпоративные цены, удобство, скорость, отчетность и даже не беспокоятся о закрывающих документах. Это существенная экономия времени, сил и, в конечном счете, денег.
Но если бронировать самим, будет ведь дешевле?
Далеко не всегда. Качественная организация командировок – дело непростое, требующее правильных инструментов и высокого профессионализма. Если командированный сам занимается бронированием перелетов и отелей, он в этот момент не выполняет свои прямые обязанности. И хорошо, если руководствуется Тревел политикой и преследует интересы компании, но обычно это не так. Разница в работе агентства и самостоятельного бронирования появляется уже на этом этапе. Дальше командировка проходит кое-как, билет по какой-то причине сдали, потом поменяли, отеля в международной системе бронирования нет, с ним нужен отдельный договор, чеки в такси не выдали, часть отчетных документов для бухгалтерии потеряна… А по возвращению сотрудника из командировки «танцы с бубнами» начинаются еще и в других отделах: юридическом и в бухгалтерии. При работе с нашим агентством по окончании поездки у вас будет весь необходимый комплект закрывающих документов, при этом договор у вашей компании – один, с нами.
Мы как агентство получаем от наших партнеров специальные предложения и имеем возможность предлагать своим клиентам корпоративные цены. Так что, принимая во внимание весь процесс организации деловых поездок, самостоятельное бронирование обычно не выходит дешевле.
А как тогда вы зарабатываете?
Тревел-агентства существуют за счет сервисных сборов, и это небольшая сумма. Но мы как раз показываем, где можно сэкономить и как сократить многие другие статьи расходов.
В чем преимущество использования годовых планов обслуживания?
Годовые планы обслуживания составлены таким образом, чтобы подходить под разные требования заказчиков. Это позволяет упростить организацию деловых поездок, улучшить их качество и безопасность, а также контролировать и оптимизировать расходы. Бронирование авиа и ж/д билетов, бронирование проживания, организация трансфера, разработка маршрутов и стыковок, помощь в оформлении визы – все это стандартные услуги, доступные во всех планах обслуживания.
А если у нас нестандартные требования?
Собственно для этого мы и разрабатывали годовые планы обслуживания, чтобы кроме стандартных требований учесть и другие. Скажем, у плана обслуживания «Корпоративный» есть полный набор отчетности, дающий все инструменты для снижения затрат. Также мы всегда открыты к диалогу, и менеджер будет рад обсудить ваши пожелания. И да, к нам часто обращаются с нестандартными просьбами. Наш опыт и профессионализм позволяет нам решить многие сложные вопросы.
Больше информации о Планах обслуживания читайте здесь.
Если мы сами хотим бронировать гостиницы, что у вас есть для нас?
У нас есть отличный инструмент для самостоятельного бронирования отелей и трансферов в Казахстане – Hotel Plus. Вам точно понравится! Платформу мы строили для себя, но она получилась объективно хороша: 31 город покрытия, процесс бронирования за 3 минуты и все необходимые закрывающие документы. Так что если в вашей компании много командировок по Казахстану, то это отличный инструмент в помощь. Кроме того, бесплатное подключение к Hotel Plus мы предлагаем в рамках годовых планов обслуживания «Бизнес» и «Корпоративный».
Со снижением затрат на командировки вы работаете?
Работаем! И успешно это делаем. О кейсах экономии бюджета вы можете прочитать здесь. Но большинство наших клиентов просят не об этом – мы помогаем обеспечить полный контроль над расходами. У вас будут все необходимые инструменты для анализа текущих расходов, а мы подскажем варианты оптимизации.
Помогаете ли вы с визами?
Помощь в оформлении въездных и выездных документов, а также консультации по вопросам пересечения границ – часть нашей работы. Мы помогаем оформлять визы для работы и бизнеса. Собственные визовые департаменты у нас работают в Алматы и Нур-Султане, а поддержку мы оказываем в любой точке страны. При необходимости можем организовать сопровождение в визовый центр, посольство или консульство. Также в некоторых случаях можем получить паспорт и доставить заявителю.
Организовать конференцию, семинар можете?
Конечно! Это одно из наших направлений. Мы проводим больше 3 тысяч мероприятий в год разного масштаба и формата: деловые, креативные, виртуальные и гибридные. Подробнее можно почитать тут.
Какую отчетность вы предоставляете?
По факту окончания поездки или мероприятия ваша компания получит все необходимые закрывающие документы. Также в зависимости от плана обслуживания мы предлагаем разной глубины анализ расходов для понимания, какие затраты можно снизить.
Если с вами работать, то что мы получим?
Упорядоченный и оптимизированный процесс деловых поездок. А также 100% контроль над расходами. Это позволит одним сотрудникам не тратить время на бронирование, другим – не бегать за отчетными документами, а третьим не переживать за перерасход. Когда каждый из них будет занят своим делом, им будет проще сосредоточиться на своих непосредственных обязанностях – на развитии вашего бизнеса.
Комментарии