База знаний, как работать в системе

Здесь собраны инструкции по работе в системе бронирования Travel plus OBT: как войти, как забронировать билет или гостиницу, как устроены правила поездок компании и профайлы сотрудников. Статьи открыты, вход не нужен.

Начало работы

• Как войти в систему. Адрес системы, логин, что делать, если забыли пароль.
• Как устроена система. Что где находится: поиск, заказы, профайлы, документы, поддержка.
• Кто что может: роли пользователей. Сотрудник, тревел-координатор, авторизующее лицо. Кто что видит и кто что делает.

Бронирование

• Как забронировать авиабилет. Поиск, выбор тарифа, что означают его условия, данные пассажира, подтверждение.
• Как забронировать ЖД билет. Поиск, выбор вокзала, классы вагонов, выбор мест.
• Как забронировать гостиницу. Поиск, мгновенное подтверждение и бронь по запросу, срок бесплатной отмены.
• Что происходит после бронирования. Статусы заказа, срок оплаты, когда выписывается билет.

Правила компании

• Тревел-политика и лимиты. Что это, почему заказ помечается как нарушение, что делать дальше.
• Согласование поездки. Кто одобряет, где это видно, сколько ждать.

Профайлы и документы

• Как добавить сотрудника. Что заполнять обязательно и почему нужны оба написания имени.
• Документы сотрудника. Какие документы нужны, срок действия, несколько документов у одного человека.

Не нашли ответ? Напишите в обслуживающую команду