Решения, которые мы предлагаем компаниям по организации бизнес-поездок, всегда индивидуальны. И всегда клиент получает гораздо больше, чем просто бронирование билетов. Фраза «Мы становимся частью вашей команды и работаем на общий результат» – для нас не просто слова. Показываем на примере, что это значит.
Особенностью данного предложения, которое мы рассмотрим в кейсе, было то, что оно разрабатывалось не на одну компанию, а целых 15, объединенных в большую группу компаний. Все эти компании занимались строительным бизнесом и достаточно часто отправляли своих сотрудников в командировки.
До обращения к нам при организации бизнес-поездок все 15 компаний работали с разными поставщиками и не имели представления об общих объемах расходов на поездки. Такая ситуация – пример того, как отсутствие консолидации, а также минимального набора отчетов лишает компанию возможности сократить свои расходы.
Когда клиент обратился к Travel plus, мы в первую очередь, предложили ему консолидировать весь объем услуг по организации бизнес поездок у одного поставщика. Только в таком случае есть возможность увидеть всю картину по расходам целиком и разработать дальнейшие шаги к сокращению затрат.
Проанализировав расходы на поездки за первый квартал сотрудничества, мы увидели, что по многим показателям сумму расходов можно уменьшить, если следовать определенным правилам при организации поездок. Эти правила мы передали клиенту в качестве рекомендаций:
-
Бронировать и оформлять билеты не позднее, чем за 14 дней до вылета на международных рейсах и за 7 дней до вылета на внутренних рейсах.
-
Выбрать приоритетного авиаперевозчика и использовать только его при бронировании билетов для сотрудников всей группы компаний.
-
Использовать тарифы с ограничениями в 100% случаях.
-
Составить шорт-лист приоритетных отелей по топ-направлениям и использовать только их при бронировании номеров для сотрудников.
Чтобы данные рекомендации исполнялись всеми сотрудниками, мы посоветовали клиенту создать тревел-политику компании и зафиксировать в ней все вышеизложенные пункты. Клиент принял во внимание наш совет и попросил помочь с написанием и внедрением тревел-политики.
Кроме подготовки рекомендаций, со своей стороны мы заключили 3-х сторонний договор с авиакомпанией на получение скидки от 3 до 7% в зависимости от класса бронирования. А также заключили договоры с отелями в Алматы и Нур-Султане на получение специального тарифа для клиента, который был в разы дешевле стандартной стоимости.
Через полгода после разработки тревел-политики и бронирования билетов по новым правилам и корпоративным тарифам, мы сравнили суммы затрат на поездки в отчетах с показателями предыдущего полугодия. В итоге, благодаря оказанному нам доверию, группе компаний удалось сэкономить свой бюджет на организацию деловых поездок на 20%.
Такие результаты клиентов для нас как агентства уже давно стали нормой. Но в то же время мы понимаем опасения и недоверие компаний, которые еще не работают с тревел менеджмент компанией при организации бизнес-поездок. Сложно оценить все преимущества от такого сотрудничества лишь взглянув на страницу сайта с описанием услуг. Именно поэтому мы решили начать этот «диалог» с компаниями в своем блоге, чтобы дать как можно больше необходимой информации и ответить на частые вопросы.
Оставляйте свои комментарии под публикацией с вопросами по деловым поездкам и работе с тревел-агентством и мы обязательно дадим на них развернутые ответы в следующих постах.
Комментарии