Travel plus

Пресс-служба

Публикации автора

Можно ли гарантировать визу: почему 100% гарантии не существует

 

Автор: Юлия Попова, юрист и супервайзер визового отдела 

Летом визовый сезон в разгаре, и вопрос про гарантии я слышу чаще обычного. Люди ищут «100% виза», «гарантия получения визы», звонят и спрашивают, можем ли мы гарантировать результат. Отвечу честно, как юрист: гарантировать визу не может никто. Сейчас объясню, почему, и что в реальности можно сделать вместо обещаний.

Почему получение визы нельзя гарантировать

Решение о выдаче визы всегда принимает консульство или уполномоченный государственный орган соответствующей страны. Ни агентство, ни визовый центр, ни посредник не участвуют в этом процессе и не могут повлиять на принимаемое решение напрямую. Поэтому любое обещание «сделаем визу гарантированно» это либо непонимание процесса, либо лукавство. Консул оценивает заявителя по своим критериям, и финальное слово всегда за ним.

Почему «100% визы» это повод насторожиться

Если вам где-то обещают визу со стопроцентной гарантией, стоит внимательно разобраться, на чем основаны такие обещания и каким образом планируется достичь заявленного результата. Иногда за ними могут стоять рекомендации предоставить документы или информацию, не соответствующие действительности, а это худшее, что можно сделать. Такие документы ведут к отказу в визе. Профессионал никогда не пообещает результат, который от него не зависит. Зато он прямо скажет, где у вашей заявки риски и как их закрыть.

«У меня уже были визы, значит одобрят» тоже не работает

Еще одно частое заблуждение: если человек уже много путешествовал или у него были визы, новую одобрят автоматически. На практике каждая заявка рассматривается отдельно. Консульство смотрит не только на визовую историю, но и на цель поездки, финансовое положение, связи со страной проживания и десятки других факторов. Даже у двух людей с похожими документами результат может отличаться.

Что на самом деле может сделать визовый специалист

Гарантий мы не даем, но реально влияем на главное: на вероятность отказа. Хорошая подготовка позволяет существенно снизить риск отказа и заранее устранить многие типичные причины отрицательного решения. В эту работу входит: правильно оценить ситуацию заявителя, собрать полный и непротиворечивый пакет документов, заранее увидеть слабые места, из-за которых обычно отказывают, и подать все так, чтобы у консульства была полная и достоверная картина поездки. Никакой удачи или особых связей тут нет. Есть профессиональная визовая, организационная и консультационная работа.

Что в итоге

Когда нас спрашивают про гарантии, мы отвечаем прямо: гарантировать визу нельзя, но можно сделать все, чтобы шансы были максимальными. И чем раньше начать подготовку, тем больше времени спокойно закрыть слабые места.

Подробнее о том, из-за чего чаще всего отказывают, что делать после отказа и сколько занимает рассмотрение, мы собрали в отдельном материале: «Отказ в визе, документы и сроки: отвечает юрист визового отдела».

Если впереди поездка и вы хотите заранее оценить свои шансы, команда визового отдела Travel Plus поможет разобраться.

Пишите нам на visa@itplus.kz

24.06.26

Отказ в визе: когда подавать повторно, документы и сроки

 

Автор: Юлия Попова, юрист и супервайзер визового отдела

За последние годы через наш отдел прошли сотни визовых кейсов. Некоторые вопросы клиенты задают особенно часто, поэтому я решила собрать ответы в одном материале.

Начну с главного: ни агентство, ни визовый консультант не могут гарантировать 100% получение визы (нажмите, чтобы прочитать статью с подробностями). Решение всегда принимает консульство или уполномоченный государственный орган. Наша задача в другом: правильно оценить ситуацию, собрать полный пакет документов, заранее увидеть риски и максимально снизить вероятность отказа.

 

Отказ в визе: когда можно подавать повторно?

Это один из самых частых вопросов в случае отказа. Многие думают, что есть установленный законом срок ожидания, например 30, 60 или 90 дней. На практике это чаще всего не так.

В большинстве случаев законодательство иностранных государств не запрещает повторную подачу сразу после отказа. Но подавать документы заново имеет смысл только после того, как устранена причина отрицательного решения. Если причина осталась, повторная подача с большой вероятностью снова приведет к отказу.

Поэтому сначала важно понять, что именно стало основанием. Чаще всего консульства отказывают по таким причинам:

  • Недостаточное финансовое обеспечение поездки

  • Отсутствие подтвержденной цели поездки

Сомнения в намерении вернуться в страну проживания

Недостаточно документов, подтверждающих занятость

Противоречия в документах

Недостоверная информация

Нарушения визового режима в прошлом

Есть еще момент, о котором часто забывают заявители. Информация о ранее поданных визовых заявлениях и принятых по ним решениях, как правило, сохраняется в информационных системах соответствующих консульств и уполномоченных органов. При повторной подаче сотрудники консульства могут учитывать обстоятельства предыдущего отказа и оценивать, были ли устранены причины, которые к нему привели. Если повторное заявление подается с тем же пакетом документов и без устранения выявленных недостатков, вероятность нового отказа сохраняется. Поэтому повторную подачу стоит готовить как качественно новое обращение, с учетом причин прошлого отказа.

 

Консульство запросило дополнительные документы по визе: это отказ или нет?

Запрос дополнительных документов многие воспринимают как будущий отказ. На самом деле в большинстве случаев это обычная часть рассмотрения заявления.

Во время проверки у консульства могут появиться вопросы по цели поездки, источнику дохода, финансовому положению, маршруту, семейным связям, трудовой деятельности или прошлым поездкам. Тогда оно запрашивает дополнительные сведения, чтобы принять окончательное решение. Сам факт запроса не означает отказ. Скорее наоборот, это значит, что заявление находится на рассмотрении и консульству требуется дополнительная информация для принятия решения.

Чаще всего дополнительно просят выписки с банковских счетов, справки о доходах, трудовые договоры, документы о регистрации бизнеса, подтверждение проживания, маршрут поездки, документы о семейном положении и подтверждение происхождения средств.

На сроки это влияет напрямую. Каждый дополнительный запрос удлиняет рассмотрение, потому что консульству нужно изучить новые документы. Именно поэтому мы советуем сразу подавать максимально полный комплект.

 

Почему визу одобрили не всем членам семьи и можно ли это исправить?

Одна из самых неприятных ситуаций, когда семья или группа коллег подает документы вместе, а визу получают не все. Многие считают это ошибкой консульства, но с его точки зрения каждый заявитель рассматривается отдельно: у одного стабильная работа и высокий доход, у другого недавняя смена места. У одного активная визовая история, другой никогда не выезжал за границу. Для консульства это заявители с разным уровнем миграционных рисков. Даже при совместной поездке решение принимается индивидуально по каждому заявителю.

Если одному из заявителей отказали, ситуацию можно исправить. Для этого нужно понять причину отказа именно по этому человеку и закрыть слабое место в его пакете документов перед повторной подачей.

 

Из-за каких ошибок отказывают в визе: чек-лист перед подачей

Практика показывает, что большинство отказов связано не со сложностью процедуры, а с ошибками самих заявителей. Вот самые серьезные из них:

1. Недостоверные документы или сведения. Справки о работе, доходах, банковские выписки или данные в анкете, не соответствующие действительности, могут привести к отказу в визе.

2. Сокрытие прошлых отказов. У консульств, как правило, есть свои информационные системы, и историю обращений они часто видят.

3. Ошибки в анкете. Неверные даты, адреса, номера документов или сведения о поездках вызывают дополнительные вопросы и проверки.

4. Несоответствия между документами. Например, в анкете указана одна должность, а в справке с работы другая. Или в маршруте стоит туристическая цель, а в сопроводительном письме деловая. Такие противоречия заметно повышают риск отказа.

5. Невозвратные билеты до получения визы. Виза никогда не гарантирована, поэтому до получения визы рекомендуется избегать значительных невозвратных расходов, если иное не требуется правилами конкретного консульства.

 

Сколько рассматривают визу и почему сроки затягиваются?

На сайтах консульств обычно указаны ориентировочные сроки, но фактический срок бывает дольше. Причины разные: сезонный рост числа заявлений, дополнительные проверки, запрос документов, государственные праздники страны выдачи, изменения миграционного законодательства или технические согласования между ведомствами.

Поэтому документы стоит всегда подавать заранее, а не за несколько дней до поездки. Особенно это важно перед отпусками, летними каникулами и новогодними праздниками, когда нагрузка на консульства возрастает в разы. Правило простое: чем раньше начата подготовка, тем больше времени спокойно устранить замечания и пройти все этапы без риска сорвать поездку.

Это критично, когда виза нужна под конкретную дату, например для участия в конференции, выставке или тренинге. Тут сдвиг сроков означает сорванное мероприятие, поэтому такие документы мы рекомендуем готовить заранее, с запасом по времени.

 

Если ситуация сложная

Если у вас нестандартная ситуация, предыдущий отказ или вопросы по подготовке документов, команда визового отдела Travel Plus поможет оценить риски и разобраться в возможных вариантах решения.

Пишите нам на visa@itplus.kz

24.06.26

Форматы лета 2026: пять идей для тимбилдинга и корпоративного выезда

 

Каждое лето HR-команды и руководители сталкиваются с похожей задачей. Нужно собрать людей вместе, переключить их с рабочих задач, помочь команде лучше взаимодействовать и при этом не повторять сценарий прошлого года.

Хорошая новость в том, что современные тимбилдинги давно перестали быть соревнованиями с веревками, конкурсами и обязательной развлекательной программой. Сегодня компании чаще выбирают форматы, которые помогают решать конкретные задачи: познакомить сотрудников, объединить команды после изменений, дать людям возможность пообщаться вне рабочих процессов или просто перезагрузиться после напряженного периода.

Мы собрали пять форматов, которые особенно востребованы этим летом.

Иммерсивная экскурсия в наушниках

Участники надевают наушники и отправляются по заранее подготовленному маршруту. Музыка, голоса актеров и городское пространство становятся частью одной истории, в которой команда не наблюдает со стороны, а становится участником происходящего.

Такой формат хорошо работает для новых команд, компаний после объединений и мероприятий, где хочется удивить участников чем-то необычным.

Главное преимущество — эмоции и совместный опыт, который потом долго вспоминают внутри компании.

Подходит для групп от 15 человек.

Тимбилдинг с пользой

Формат объединяет командную работу и благотворительность. Участники проходят задания, собирают необходимые наборы или помогают конкретному социальному проекту, а результат их работы приносит реальную пользу.

Этот формат особенно востребован компаниями, которые хотят совместить командообразование с корпоративной социальной ответственностью.

В результате сотрудники получают не только положительные эмоции, но и ощущение, что сделали что-то важное вместе.

Подходит для групп от 30 до 300 человек.

Ретрит: день перезагрузки

Иногда команде нужен не очередной активный сценарий, а возможность выдохнуть.

Ретрит — это выезд за город с комфортной программой, прогулками, практиками восстановления, неформальным общением и временем без рабочих задач.

Особенно хорошо такой формат работает после напряженных проектов, сезона высокой нагрузки или периода изменений внутри компании.

Главная цель здесь не развлечь, а помочь людям восстановить ресурс и провести время вместе без привычной рабочей суеты.

Подходит для групп от 20 до 150 человек.

Бизнес-игра

Участники оказываются внутри бизнес-сценария, где нужно принимать решения, договариваться, распределять ресурсы и быстро реагировать на изменения.

За несколько часов становится хорошо видно, как люди взаимодействуют, кто берет на себя лидерство, как команда справляется с неопределенностью и умеет ли договариваться под давлением.

Такой формат часто выбирают руководители, коммерческие команды и компании, которые хотят развивать взаимодействие между подразделениями.

Подходит для групп от 20 до 200 человек.

AI-штаб

Один из самых новых форматов.

Команды получают реальную бизнес-задачу и используют AI-инструменты для поиска решения. В процессе участники знакомятся с возможностями искусственного интеллекта и сразу применяют их на практике.

Вместо лекции получается соревнование с конкретным результатом.

Формат особенно хорошо воспринимают IT-компании, банки, финтех и организации, которые только начинают внедрять AI в рабочие процессы.

Подходит для групп от 20 до 150 человек.

Что мы видим этим летом

За последние годы запросы компаний заметно изменились.

Если раньше большинство клиентов просили просто организовать корпоративное мероприятие, то сегодня разговор обычно начинается с другой задачи:

  • познакомить сотрудников из разных городов;
  • объединить новую команду;
  • помочь людям переключиться после сложного периода;
  • повысить вовлеченность;
  • наладить взаимодействие между подразделениями.

Поэтому выбор формата всегда начинается не с программы, а с вопроса: какой результат компания хочет получить.

Как выбрать подходящий формат

Если ваша задача

Подойдет формат

 Познакомить сотрудников и создать общий опыт

 Иммерсивная экскурсия

 Объединить команду вокруг общей цели

 Тимбилдинг с пользой

 Дать людям возможность восстановиться

 Ретрит

 Развить взаимодействие и навыки принятия решений

 Бизнес-игра

 Познакомить сотрудников с AI на практике

 AI-штаб

Что остается за кадром

Участники видят несколько часов мероприятия. Подготовка обычно занимает недели.

 

 

Подбор площадки, переговоры с подрядчиками, логистика, трансферы, питание, техническое оснащение, резервные сценарии и десятки других деталей влияют на результат не меньше, чем сама программа.

Именно поэтому мы начинаем подготовку не с выбора активности, а с понимания задачи, бюджета и особенностей команды.

Travel Plus организует корпоративные мероприятия, конференции, инсентивы и командные выезды с 2006 года и является эксклюзивным партнером BCD Meetings & Events в Казахстане и Центральной Азии.

Если вы только начинаете планировать летний выезд, расскажите нам о своей команде, количестве участников и задаче.  Напишите нам на event@itplus.kz, и мы предложим несколько вариантов и поможем подобрать формат, который действительно будет работать на ваш результат.

23.06.26

Визовая работа гораздо ближе к юридической практике, чем принято считать

Юлия Попова - Юрист и супервайзер визового отдела

Попова Ю (2)

Я пришла в Travel Plus юристом 11 лет назад и занималась тем, что обычно в зоне ответственности юридического отдела: договоры, претензии, суды и оценка рисков. Визовые вопросы тоже время от времени проходили через меня, и в какой-то момент я сама предложила руководству развивать это направление всерьез, особенно в части сложных случаев.

После пандемии визовый отдел оказался в непростой ситуации: количество запросов росло, а специалистов не хватало. Когда-то я сама предложила развивать это направление, поэтому просто наблюдать со стороны уже не могла. Так я и оказалась в самом центре событий.

Честно говоря, временами было страшновато. Я привыкла хорошо разбираться в своей работе, а тут каждый день приносил вопросы, на которые у меня еще не было ответов. Почему здесь отказ? Что изменилось в требованиях консульства? Как собрать пакет, если стандартного решения нет?

Сначала мне казалось, что я просто помогаю коллегам закрыть сложный период. А потом оказалось, что я уже читаю визовое законодательство разных стран по вечерам, разбираю новые требования консульств по утрам и объясняю их команде днем. Так незаметно для себя я оказалась в новой профессии.

В нашей работе почти не бывает одинаковых дней. Сегодня у команды рабочая виза для сотрудника международной компании, завтра клиент, которому уже отказали, и нужно понять, что пошло не так, послезавтра пакет документов, который надо собрать в, казалось бы, невозможный срок. Моя задача держать все это вместе: видеть картину по отделу, подключаться там, где случай сложный или цена ошибки высока, и помогать команде находить решения.

Со стороны кажется, что визы это про анкеты и справки. На самом деле это работа, где постоянно собираешь пазл из десятков деталей. Иногда одна строка в документе или один пропущенный факт меняют результат. Больше всего мне нравится работать со сложными кейсами - в них всегда есть момент, когда ситуация выглядит почти безнадежной, а потом шаг за шагом появляется решение.

А когда приходит сообщение «визу одобрили», мы радуемся вместе с клиентом, ведь за этим штампом для него открывается важная конференция, новый контракт или проект, ради которого его ждут в другой стране.

За несколько лет наш отдел вырос из подразделения, которое занималось дополнительными услугами, в полноценное направление бизнеса. Изменилась и я: закончила магистратуру делового администрирования, чтобы лучше разбираться в управленческих задачах, освоила финансы и планирование. При этом я продолжаю работать юристом компании и одновременно руковожу визовым направлением. На первый взгляд эти роли в разных плоскостях. Но за годы работы я убедилась, что юридическая подготовка дает серьезное преимущество в визовой сфере. Ведь работа требует не только знания процедур, нужно анализировать требования законодательства и консульской практики, оценивать риски, видеть возможные последствия каждого решения и находить правовые основания там, где ситуация кажется спорной или нестандартной.

Поэтому назначение юриста руководителем визового направления оказалось вполне логичным шагом. Забавно только, что человек, который привык работать с рисками и формулировками, в итоге отвечает за то, чтобы чей-то сотрудник вовремя вылетел в командировку, чтобы специалист легально вышел на работу в новой стране, чтобы у проекта не сорвались сроки из-за одной бумаги. За сухими процедурами почти всегда стоят чьи-то реальные планы. И, кажется, именно это сочетание двух профессий и оказалось моим призванием.

22.06.26

В атмосфере доверия и свободы люди раскрываются

Рифат Султанбеков - Старший ивент-менеджер

Султанбеков Р (2)

Я, наверное, не самый типичный человек для индустрии мероприятий, поскольку большинство людей знают меня по танцам. В моей жизни долгое время был вакинг, сцена, рекламные ролики, музыкальные клипы и выступления.

В профессиональных танцах много стереотипов о том, как должен выглядеть танцор и каким должен быть артист. Я не подходил под эти стереотипы, но быстро понял, что моя сила в индивидуальности, энергии и умении чувствовать людей и атмосферу. Наверное, поэтому в последующем я захотел заниматься организацией мероприятий - это ведь тоже в первую очередь про людей и эмоции. Хотя, если честно, был период, когда мне казалось, что я недостаточно хорош для этой профессии. Прошлые работодатели это мнение скорее подпитывали, хотя я был тогда начинающим и мало что умел.

В Travel Plus я пришел уже без больших планов, скорее с мыслью попробовать себя в ивентах в последний раз. А получилось так, что именно здесь я впервые почувствовал, что в меня верят. Во мне увидели не список того, чего не хватает, а то, что уже хорошо получается, и дали этому развернуться. Мне доверили настоящие проекты и свободу пробовать, предлагать, искать свой подход. Когда тебя поддерживают, а не давят, растешь быстро. Здесь я увидел, как устроены большие события изнутри: какой это уровень ответственности, какие бюджеты, насколько все сложнее и интереснее, чем кажется со стороны.

Сегодня в моем портфолио мероприятия очень разного масштаба и формата: большие конференции, международные инсентив-поездки, корпоративы, тимбилдинги. И мне в равной степени нравится собирать камерное событие на десять человек в Алматы и сопровождать большую группу в поездку, скажем, в Корею.

С тимбилдингами связано интересное наблюдение. За один день вне офиса люди открываются с неожиданной стороны: тот, кто обычно молчит на встречах, оказывается отличным лидером команды, а вечно серьезный коллега вдруг становится душой компании. И коллеги, которые годами сидят за соседними столами, впервые говорят друг с другом не о работе, а об общих интересах.

Со временем я понял, что люди раскрываются не потому, что их вывезли за город или придумали необычную активность. Это происходит там, где можно быть собой: проявить инициативу, пошутить, попробовать новое и не бояться ошибиться. Поэтому хороший тимбилдинг для меня начинается не с выбора активностей, а с понимания конкретной команды. Что этим людям интересно, как они общаются между собой, что поможет им почувствовать себя свободнее.

Готового сценария тут нет, каждый раз приходится придумывать заново. И в этом работа очень похожа на импровизацию в танце. Снаружи все выглядит легко и естественно, но внутри постоянное чувство ритма, внимание к людям и умение перестроиться на ходу. Можно идеально прописать программу, но, если не чувствуешь зал, ничего не получится. А самые сильные моменты нередко рождаются там, где сценарий уже закончился.

С людьми так же. Я ведь и сам когда-то раскрылся не от того, что попал в правильную профессию, а от того, что впервые оказался там, где мне доверяли и давали свободу пробовать. Со мной это случилось. Теперь моя работа сделать так, чтобы то же самое случалось с другими.

16.06.26

Несколько дней отличной поездки создаются месяцами работы

Сэм Темиров - Старший ивент-менеджер

Темиров С

Иногда друзья смотрят фотографии из моих командировок в Узбекистан, Грузию, Марокко или Германию и говорят: "Вот это работа!" Я обычно соглашаюсь, просто не уточняю, сколько всего происходило до того, как была сделана эта фотография.

Последние несколько лет я занимаюсь международными инсентив-проектами. Это поездки, которыми компании награждают сильные команды, объединяют сотрудников или благодарят партнеров за результат. Для участников это несколько дней впечатлений, 

Иногда друзья смотрят фотографии из моих командировок в Узбекистан, Грузию, Марокко или Германию и говорят: "Вот это работа!" Я обычно соглашаюсь, просто не уточняю, сколько всего происходило до того, как была сделана эта фотография.

Последние несколько лет я занимаюсь международными инсентив-проектами. Это поездки, которыми компании награждают лучшие команды, объединяют сотрудников или благодарят партнеров за результат. Для участников — это несколько дней новых впечатлений, и все начинается в момент, когда они приезжают в аэропорт. Для команды проекта к этой минуте уже позади десятки встреч, сотни сообщений, согласований и правок.

В MICE я пришел из корпоративного туризма: несколько лет работал агентом, потом руководил командой. В какой-то момент мне стали поручать мероприятия для крупных клиентов, и я неожиданно понял, что именно эта часть работы нравится мне больше всего. Переломным моментом стало участие в IMEX во Франкфурте — крупнейшей международной выставке индустрии деловых мероприятий. Там я впервые увидел настоящий масштаб этой сферы и окончательно решил, что хочу развиваться в MICE. Я точно знал, куда хочу: в топовую команду, которая работает с международными проектами, большими группами и сложными задачами - так я попал в Travel Plus.

С тех пор были проекты в Центральной Азии и на Кавказе, в Европе, на Ближнем Востоке, в Северной Африке и даже в Австралии. И чем больше работаешь с разными странами, тем чаще убеждаешься, что универсальных решений не существует. Где-то все решается быстро, где-то детали и согласования занимают недели. Различаются темп, логика, привычки, даже то, что считается вежливым или обязательным на переговорах. Со временем начинаешь чувствовать эти культурные различия и находить подход. Но при всей разнице люди везде ждут одного и того же: отличного сервиса, внимания к деталям и спокойной уверенности, что о них действительно позаботятся.

Со стороны кажется, что моя работа — это путешествия, переговоры и праздники. На деле за каждым проектом стоят месяцы подготовки. День перед стартом самый волнительный. С утра проверяешь главные статусы: трансферы, отели, программу и финальные списки. Днем решаешь десятки мелких и срочных вопросов, а вечером начинается застройка площадки: монтаж техники и оборудования, застройка и оформление сцены. В какой-то момент ты понимаешь, что живешь внутри проекта, он становится твоим фокусом 24/7 – ты перепроверяешь все, вспоминаешь договоренности, следишь за рейсами и надеешься, что все сложится именно так, как было задумано. Это чувство не проходит никогда, сколько бы проектов ни было за плечами.

Ради чего все это, понимаешь уже после старта программы - когда участники прилетают уставшими, а через пару дней их не узнать: расслабленные, смеются, общаются, обмениваются новыми идеями и по-настоящему перезагружаются.

Лучший показатель того, что проект удался, для меня очень простой. Когда еще во время поездки участники начинают спрашивать:

«Куда поедем в следующий раз?»

09.06.26

Детский творческий конкурс «Я - сотрудник Travel Plus»

В этом году компании 20 лет, и мы решили посмотреть на свою работу с неожиданной стороны. Попросили детей наших сотрудников показать, как они видят работу мам и пап. Так появился конкурс «Я - сотрудник Travel Plus».

Условие было простое: нарисовать, снять видео, сфотографироваться или собрать чемодан. Главное, показать работу родителя так, как ее видит ребенок. Откликнулось пятнадцать семей.

Первыми пришли рисунки. Таисия Верченко, 8 лет, написала акварелью Эйфелеву башню, чемоданы и логотип компании. Юна Ким, 10 лет, нарисовала вид из иллюминатора: внизу Грузия и Казахстан, между ними летит самолет. Дана Ким, 7 лет, изобразила целый город небоскребов и мамин кабинет в нем. Ерали Самидин, 7 лет, нарисовал маму на мероприятии: она спрашивает «кто согласен?», а зал отвечает «Я».

Потом были видео. Семилетний Владислав Эм разыграл сцену бронирования: отель на пятерых и собаку, с уточнением про кровати и питание для собаки. По сути он повторил реальный рабочий диалог тревел-консультанта, просто потому что слышит его дома каждый день. Внимание к деталям дети считывают раньше, чем мы успеваем им объяснить.

А на фотографиях наши дети уже «на работе». Пятилетний Карим Бабаев пришел в форме пилота и сфотографировался у настоящего самолета. Трехлетний Матвей Парфенов решил, что раз мама работает из дома, то и он теперь на собрании. Кто-то собрал дорожный чемодан с такой основательностью, какой позавидует не каждый взрослый.

Выбирать было сложно, поэтому мы не стали раздавать первые, вторые и третьи места. У каждого ребенка своя уникальная номинация! Отдельно мы выделили две работы как Гран-при. Таисия Верченко получила его за акварель и собранный чемодан-мечту с картой, билетами и ракушками. Владислав Эм за то, что понял мамину работу точнее всех. Все участники получили именные дипломы и подарки.

За 20 лет мы много думали о том, что остается после нас. Глядя на эти работы, мы видим ответ. Спасибо семьям наших сотрудников за участие и за теплую неделю!

07.06.26

С 31 мая 2026 года LOT Polish Airlines запускает прямые рейсы между Алматы и Варшавой.

Для пассажиров это удобный доступ к одному из ключевых хабов Центральной и Восточной Европы.

LOT входит в Star Alliance и является одной из старейших авиакомпаний мира, выполняя рейсы с 1929 года. Сегодня перевозчик соединяет Варшаву с десятками городов Европы, Северной Америки и Азии. Среди дальнемагистральных направлений авиакомпании Нью-Йорк, Чикаго, Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Торонто, Токио, Сеул и Дели.

В 2025 году LOT получила престижный 4-звездочный рейтинг Skytrax и была признана лучшей авиакомпанией Восточной Европы. Особое признание получили сервис бизнес-класса, продукт Premium Economy и новый бизнес-зал Polonez Lounge в аэропорту Варшавы.

Рейсы между Алматы и Варшавой будут выполняться на современных Boeing 737 MAX 8. На борту предусмотрены два класса обслуживания: Economy и Premium Economy. В Premium Economy пассажирам предоставляется свободное соседнее кресло, улучшенное питание, сервировка на фарфоровой и стеклянной посуде, а также расширенный сервис. На каждом кресле доступны розетки 220 В и USB для зарядки устройств.

Особенно интересен этот маршрут для корпоративных клиентов. Через варшавский хаб доступны удобные стыковки по всей Европе, а также в США и Канаду. Аэропорт имени Фредерика Шопена считается одним из самых удобных транзитных узлов региона для деловых путешественников.

Дальше публикуем расписание нового рейса Алматы - Варшава.

По вопросам бронирования авиабилетов:

📞+7 (727) 355 05 05 / 📧 agent@itplus.kz

По вопросам корпоративного обслуживания: 📧 sales@itplus.kz

29.05.26

Из чего состоит успешное мероприятие

Мы делаем много мероприятий. И что забавно: после сотен проектов вещи, на которые мы смотрим внимательнее всего, почти никогда не самые крупные. Сцена, экран, главный спикер, все это важно, но люди запоминают не это. Люди запоминают, что они почувствовали. А чувство складывается из мелочей, большинство из которых незаметны, если все сделано хорошо.

Вот несколько таких мелочей. Не как советы, а просто как то, что приятно знать, если вы задумали собрать людей вместе, будь то конференция на пятьсот человек или ужин на двадцать.

Первые пятнадцать минут

Самая недооцененная часть любого мероприятия это первые пятнадцать минут. Человек приходит и не знает, куда идти, к кому подойти, чем занять руки. Если эти минуты неловкие, ощущение тянется потом весь день. Поэтому мы любим, когда у входа есть знакомое лицо, когда указатели простые, и когда человеку сразу дают что-то в руки, чашку кофе или бокал. Свободные руки на входе это маленькая тревога. Занятые руки это уже почти разговор. Если выбирать, на что потратить внимание, начните с того, как люди заходят.

Кофе-брейк это не перерыв

Есть привычка думать про кофе-брейк как про паузу между важными частями. На самом деле часто это и есть самая важная часть. Лучшие разговоры случаются не в зале, а возле кофе. Там знакомятся, там договариваются, там запоминают друг друга. Поэтому кофе-брейк стоит не сокращать, а наоборот, продумывать. Даже то, где стоит кофе, решает, кто с кем заговорит. Поставьте его в дальнем углу, и люди пройдут через весь зал и перемешаются. Поставьте у выхода, и половина просто выйдет наружу.

Еда тихо управляет энергией

Тяжелый обед это сонный зал к трем часам дня. Это знает каждый, кто хоть раз вел программу и видел, как аудитория плывет после второго блюда. Поэтому если днем запланировано что-то важное, обед стоит сделать легче, чем хочется. Порядок и время еды на самом деле управляют энергией целого дня, хотя в программе об этом не написано ни слова.

Комната говорит сама

Одни и те же люди в одной и той же комнате ведут себя совершенно иначе в зависимости от того, как стоят столы и стулья. Ряды как в кинозале делают аудиторию пассивной, она смотрит вперед и молчит. Круглые столы развязывают разговор, но мешают следить за сценой. Звучит как мелочь, но рассадка меняет поведение людей сильнее, чем содержание выступления. Если вы хотите, чтобы люди общались, не сажайте их в ряды.

Люди идут не туда, где указатель

Можно повесить сколько угодно табличек, но люди все равно соберутся там, где еда, где вход и где единственная розетка для телефона. Человеческие потоки на мероприятии вполне предсказуемы. Поэтому то, что вы хотите показать гостям, лучше ставить не там, где логично по плану, а там, где люди и так пройдут.

Лучший момент обычно не в программе

Если честно, самые запоминающиеся моменты почти никогда не из тайминга. Спонтанный тост, неожиданно красивый закат, задержка, которая превратилась в отличный разговор. Их нельзя запланировать, но для них можно оставить место. Поэтому мы не очень любим программы, расписанные по минутам без единого зазора. В слишком плотной программе хорошему случаю просто негде произойти.

Один хороший человек важнее дорогой техники

Можно вложить большой бюджет в свет, звук и экраны, и все равно мероприятие будет держаться на одном человеке, который ведет зал. Хороший ведущий, который чувствует настроение, помнит имена и вовремя меняет темп, стоит дороже любой техники. Тепло в зале создает не оборудование, а человек.

И напоследок

Вот, пожалуй, главное, что мы поняли за все эти годы. Хорошее мероприятие это не про размах и не про бюджет. Это про внимание к мелочам, которые гость не заметит по отдельности, но из которых сложится его общее ощущение, что все было правильно и по-человечески.

Если вы что-то задумали и захочется это обсудить, заходите поговорить просто так, без всякого повода. Нам правда нравится про это думать.

29.05.26

Рост почти всегда начинается в момент, когда страшно

Анна Ткачева - Тим лид Event Team

Ткачева А блог

Я работаю в Travel Plus уже больше 10 лет. За это время у меня было много разных задач и этапов, но самым сложным профессиональным периодом стал переход в роль тимлида Event Team.

К тому моменту у меня уже был хороший опыт, я умела работать с клиентами, продавать туры и вести крупные проекты. Но довольно быстро стало понятно, что быть руководителем - это совсем другая история.

Основная сложность была даже не в самой роли, а во мне. Мне казалось, что я должна идеально разбираться абсолютно во всем, всегда быть уверенной, быстро принимать решения и никогда не ошибаться. А когда руководишь крутыми профессионалами, внутреннее давление только усиливается.

В Event Team собрались очень разные люди, у каждого свой характер, свой подход и свои сильные стороны. Кто-то блестяще чувствует клиента и умеет продавать идеи так, что ему невозможно отказать. Кто-то виртуозно собирает сложные выездные инсентивы и заранее продумывает детали, о которых другие даже не подумают. Кто-то невероятно силен в крупных конференциях, где важны контроль, точность и огромное количество процессов одновременно.

При этом мы не работаем как набор отдельных людей. За последние годы команда выросла и стала очень сильной именно потому, что мы научились по-настоящему работать вместе. В MICE это особенно важно, потому что у нас нет “типовых” проектов. Сегодня это может быть цикловое совещание в Грузии, или встреча менеджмента в Аргентине, завтра крупный медицинский конгресс в Алмате или внутреннее корпоративное мероприятие на несколько сотен человек. И у каждого проекта своя логика, свои риски, сроки и ожидания клиента.

Первые полгода в роли тим лида были тяжелыми. У нас снизились показатели, параллельно нужно было внедрять новую систему для управления проектами, а я очень остро реагировала на любые сложности. Вместо того чтобы искать решение, часто зацикливалась на проблеме и переживала, что что-то идет не так.

Отдельным испытанием были продажи. Мне было очень некомфортно делать follow-up, напоминать о себе клиентам, возвращаться к обсуждению сделки. Казалось, что я навязываюсь и мешаю людям. Со временем пришло понимание, что follow-up - это не давление, а часть ответственности за результат и нормальная рабочая коммуникация.

Переломным моментом стали наши регулярные встречи и постоянный разбор сложных ситуаций. Не было какого-то одного волшебного решения или дня, после которого все стало легко. Просто постепенно вместо страха начала появляться уверенность, а вместо фокуса на проблемах - желание искать выход и двигаться дальше. Я начала понимать, что руководитель не обязан разбираться во всем лучше остальных. Намного важнее - собрать сильных специалистов, выстроить взаимодействие между ними и сделать так, чтобы команда работала как единый организм.

Тогда я по-настоящему оценила многие процессы и подходы, которые раньше казались мне слишком строгими или сложными. В креативной среде не все любят правила, контроль и автоматизацию, но, когда проектов много именно это помогает команде спокойно работать под высокой нагрузкой, быстро реагировать на изменения и не зависеть от человеческого фактора. Во многом этому нас учит работа по стандартам BCD Meetings & Events.

Сегодня мне уже по-настоящему нравится этот драйв. Здесь никогда нет ощущения, что ты уже все видел и все умеешь. Как только кажется, что тебя уже ничем не удивить, появляется проект совершенно другого масштаба, и ты снова растешь вместе с ним. Нравится момент, когда огромный проект, который мы готовили месяцами, наконец, завершается, клиент счастлив, а команда пишет в чат: "Мы снова это сделали."

26.05.26
1 2 3 4

Подпишитесь на блог, чтобы быть в курсе свежих новостей

Популярное

Подпишитесь!

Чтобы первыми узнавать об интересных акциях и предложениях в сфере делового туризма.